SPECIAL COVID-19

Chers Clients,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre établissement et de la confiance que vous nous témoignez.
Compte tenu des circonstances exceptionnelles que nous traversons, nous tenions à partager avec vous les informations suivantes :



Votre sécurité est notre priorité

Tout d'abord, sachez qu'à date notre établissement n'a à rapporter aucun cas de contamination avéré qu'il s'agisse de nos clients ou des propriétaires.
Nous avons toujours veillé à la santé de nos hôtes, nous sommes notés 10/10 sur Booking pour la propreté .

Nos procédures de nettoyage et de désinfection sont faites selon les engagements suivants : 

  • Toutes nos pièces sont aérées 20 mn avant toute procédure de nettoyage et toutes les fenêtres sont ouvertes durant toutes les opérations de nettoyage,

  • Nous procédons à un lavage méthodique de nos mains avant et après chaque nettoyage.

  • Nous nettoyons l'ensemble des surfaces présentes dans la chambre au nettoyeur vapeur de sorte à ôter la saleté, la graisse, la poussière et les germes. Une fois les surfaces propres, nous appliquons un désinfectant à l'aide d'un spray. L'ensemble est essuyé à l'aide de lingettes microfibres et nous utilisons de nouveaux chiffons pour chaque nettoyage de chambre après le départ d'un client. Ces chiffons font l'objet d'un lavage à la plus haute température recommandée après chaque nettoyage de chambre.

  • Au moyen des desinfectants, nous portons une attention particulière aux surfaces fréquemment touchées telles que les interrupteurs, les poignées de porte, les télécommandes et les poignées de robinet (voir, en bas de cette page*, tous les autres éléments régulièrement désinfectés dans notre établissement),

  • L'ensemble du linge de maison (draps, housses de matelas, serviettes de toilette et de bain, torchons de cuisine, serviettes de table) sont lavés à la plus haute température recommandée.

    Notre politique d'annulation
    S'agissant d'une réservation que vous avez effectuée directement avec nous

    Pour faciliter nos transactions et en toute confiance, pour toutes les réservations à venir (depuis le 16 mars 2020) nous ne vous demanderons pas d'acompte.
    Le report de votre réservation sera possible sans frais tout au long de la "crise" sanitaire.

    S'agissant d'une réservation que vous avez effectuée via un intermédiaire
    Nous vous recommandons vivement de contacter directement l'agence (en ligne ou agence de voyage) ou l'intermédiaire qui a procédé à votre réservation auprès de votre établissement. Seul ce dernier peut décider des conditions d'annulation qu'il aura fixées. Nous sommes désolés, en conséquence, de ne pas pouvoir intervenir dans cette transaction entre ce dernier et vous-même.

    En cas de questions particulières, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous serons heureux de répondre à vos questions:

  • par téléphone :  au numéro suivant 06 60 80 14 98

  • par mail : contact@lavieillemaisondepensol.com


(*) Points d'attention lors de nos procédures de nettoyage et de désinfection


Toutes pièces :

  • Poignées de porte
  • Interrupteurs
  • Tables
  • Lampes
  • Rebords et poignées de fenêtre
  • Thermostats
  • Clés
  • Sèche-cheveux
  • Poubelles

Cuisine :

  • Lavabos
  • Poignées de meubles
  • Appareils : four, grille-pain, autocuiseur, cafetière, etc.
  • Chaises à dossier rigide

Salle de bain :

  • Lavabos
  • Toilettes
  • Poignées de robinet
  • Douches et baignoires
  • Rideaux et portes de douche

Chambre :
  • Tables de nuit
  • Têtes de lit