COVID ESPECIAL-19

Queridos clientes,
Le agradecemos su interés en nuestro establecimiento y la confianza que ha demostrado en nosotros.
Dadas las circunstancias excepcionales por las que estamos pasando, queríamos compartir la siguiente información con usted:

Actualmente, nuestras habitaciones están cerradas hasta el 20 de abril de 2020, a menos que se extienda que no dejaremos de indicar en este mismo sitio.


Su seguridad es nuestra prioridad

  • En primer lugar, sepa que, hasta la fecha, nuestro establecimiento no tiene que informar ningún caso de contaminación comprobada, ya sean nuestros clientes o los propietarios.

  • Nuestros procedimientos de limpieza y desinfección se llevan a cabo de acuerdo con los siguientes compromisos:

  • Todas nuestras habitaciones están ventiladas 20 minutos antes de cualquier procedimiento de limpieza y todas las ventanas están abiertas durante todas las operaciones de limpieza,

  • Nos lavamos las manos metódicamente antes y después de cada limpieza.

  • Limpiamos todas las superficies presentes en la habitación con un limpiador a vapor para eliminar la suciedad, la grasa, el polvo y los gérmenes. Una vez que las superficies están limpias, aplicamos un desinfectante usando un aerosol. El juego se limpia con toallitas de microfibra y usamos trapos nuevos para cada limpieza de habitación después de la partida de un cliente. Estos trapos se lavan a la temperatura más alta recomendada después de cada limpieza de la habitación.

  • Por medio de desinfectantes, prestamos especial atención a las superficies que se tocan con frecuencia, como interruptores, manijas de puertas, controles remotos y manijas de grifos (ver, al final de esta página *, todos los demás elementos desinfectados regularmente en nuestro establecimiento ),

  • Todas las sábanas (sábanas, fundas de colchones, toallas de mano y de baño, paños de cocina, servilletas) se lavan a la temperatura más alta recomendada.

    Nuestra política de cancelación
    En el caso de una reserva que haya hecho directamente con nosotros
    De acuerdo con las disposiciones hechas por la orden del 29 de marzo de 2020 , todas las estancias reservadas y que ya hayan sido objeto de pagos de usted y que desea cancelar no se reembolsarán antes de un período de 18 meses a partir del 29 de marzo de 2020 o, a más tardar, el 31 de julio de 2021. Sin embargo, se le permitirá posponer su estadía dentro de este mismo período de 18 meses. Las sumas que ya ha pagado (ya sea el depósito o el saldo total) se pueden utilizar en forma de crédito para un nuevo servicio idéntico o equivalente en los próximos 18 meses. El precio de su nueva reserva no debe exceder el de la anterior, o puede beneficiarse de un servicio de una categoría superior al servicio inicial pagando la diferencia de precio que quedará a su cargo.Sepa, finalmente, que este crédito es divisible, es decir, que puede usarse varias veces para obtener varios beneficios.

    En el caso de una reserva realizada por usted a través de un intermediario
    Le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con la agencia (en línea o agencia de viajes) o con el intermediario que realizó su reserva directamente con su establecimiento. De hecho, es este último quien debe aplicar la orden del 29 de marzo de 2020 si está establecido en Francia. De lo contrario, solo este último puede decidir sobre las condiciones de cancelación que habrá establecido. Por lo tanto, lamentamos no poder intervenir en esta transacción entre usted y usted.

    En caso de preguntas específicas, no dude en contactarnos directamente y estaremos encantados de responder sus preguntas:

  • por teléfono: al siguiente número 06 60 80 14 98

  • por correo electrónico: contatct@lavieillemaisondepensol.com


(*)Puntos de atención durante nuestros procedimientos de limpieza y desinfección.


Todas las partes:

  • Manijas de las puertas
  • Interruptores
  • Controles remotos
  • Mesas
  • Lámparas
  • Alféizares y manijas de las ventanas
  • Termostatos
  • Llaves
  • Secador de pelo
  • Botes de basura

Cocina:

  • Lavabos
  • Tiradores para muebles
  • Electrodomésticos: horno, tostadora, olla a presión, cafetera, etc.
  • Sillas traseras rígidas

Cuarto de baño :

  • Lavabos
  • Inodoro
  • Manijas del grifo
  • Duchas y baños
  • Cortinas de baño y puertas

Habitación :
  • Perchas y portaequipajes
  • Mesas de noche
  • Cabeceras

Dispositivos de limpieza:

  • Lava-vajillas
  • Aspiradora
  • Lavadora / secadora