La Vieille Maison de Pensol - Chambres d'hôtes et Gîte - Limousin

Términos y Condiciones de Venta

Condiciones generales de venta para estancias en casas de huéspedes.
"La antigua casa de Pensol".
Estas condiciones generales de venta están destinadas al uso de la reserva de estancias en habitaciones en "La Vieille Maison de Pensol", 87440 Pensol, Francia.
Constituyen el contrato de reserva entre los propietarios, Véronique y Jean-François BRAUD y el cliente de una estadía en alojamiento y desayuno.
Artículo 1 - Duración de la estadía: el cliente alquila una o más habitaciones por un período fijo y en ningún caso puede reclamar ningún derecho a permanecer en las instalaciones.
Artículo 2 - Precios: Los precios indicados en el sitio web www.lavieillemaisondepensol.com son los únicos precios contractuales. Incluyen todos los impuestos (el propietario no está sujeto al IVA, artículo 293 B del CGI), excluyendo el impuesto turístico.
Artículo 3 - Confirmación de una reserva: La reserva se realiza en el sitio web www.lavieillemaisonsdepensol.com, por correo electrónico o por teléfono. Se enviará un contrato de reserva por correo electrónico o por correo postal. La reserva se considera firme solo después del recibo del depósito cobrado al recibirlo y deducible de la factura a su llegada. El depósito debe pagarse a más tardar 5 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud de reserva . El importe del depósito es del 25% del precio de la estancia con un mínimo de una noche . El pago del depósito puede hacerse: • mediante cheque bancario (a nombre de la Sra. BRAUD) • mediante transferencia bancaria • mediante pago seguro de Paypal a través de Internet, con un 3% adicional que cubre los costos de transacción, o previa solicitud, directamente a través del módulo de reserva en nuestro sitio web (su tarjeta de crédito puede servir como garantía y eximirlo de pagar un depósito) . El pago del depósito implica la aceptación de estas condiciones generales de venta. Al recibir el depósito, se le enviará un correo electrónico o sms de buena recepción.
Artículo 4- Cancelación por parte del cliente: Cualquier cancelación debe ser notificada por carta o correo electrónico dirigido al propietario. • Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los términos de cancelación y / o modificación de la reserva. Las reservas con prepago no pueden estar sujetas a ninguna modificación y / o cancelación. En este caso, se menciona en las condiciones de venta de la tarifa. Si el cliente no se presenta antes de las 7 p.m. del día programado para el inicio de la estadía, los propietarios se reservan el derecho de disponer de sus habitaciones. El depósito permanece con los propietarios que se reservan el derecho de reclamar el saldo del precio del alojamiento. • En el caso de una estadía acortada, el precio correspondiente al costo del alojamiento y los servicios adicionales consumidos queda totalmente adquirido por los propietarios. Se recuerda al cliente, de conformidad con el artículo L. 121-21-8 12 ° del Código del Consumidor, que no tiene el derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 121-21 del consumoTodas las reservas son nominativas y en ningún caso pueden transferirse a un tercero, ya sea de forma gratuita o por una tarifa.

Covid-19 - de conformidad con la ordenanza adoptada en aplicación del artículo 11 de la ley n ° 2020-290 del 23 de marzo de 2020 de urgencia para enfrentar la epidemia de covid-19, para cualquier solicitud de cancelación de su estadía, le ofreceremos un "valor A" del monto de su reserva, utilizable en las fechas que elija durante 18 meses.
Al final de este período, si no ha podido utilizar su depósito, y si lo solicita, le reembolsaremos el monto total de su reserva.
Este procedimiento es aplicable desde el 1 de marzo de 2020 hasta el 14 de septiembre de 2020
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Artículo 5 - Cancelación por parte de los propietarios: cuando antes del inicio de la estadía, los propietarios cancelen la estadía, por razones ajenas a su voluntad, deben informar al cliente lo antes posible por teléfono o correo electrónico. Este será reembolsado inmediatamente de las sumas pagadas.
Artículo 6 - Hora de llegada:El cliente debe presentarse el día especificado de la reserva y en los horarios mencionados a continuación. Las habitaciones están disponibles a partir de las 5 p.m. Por favor notifique en caso de llegada después de las 7 p.m. No aceptamos llegadas después de las 10 p.m. Gracias por garantizar que se respeten estos tiempos, lo que garantizará la disponibilidad de los propietarios para darle la mejor bienvenida.
Artículo 7 - Hora de salida: las habitaciones deben quedar libres antes de las 11 a.m.
Artículo 8 - Pago del saldo del alojamiento: el saldo de la estancia se pagará a la llegada. El pago del saldo puede hacerse: • En efectivo • Con cheque • Con tarjeta de crédito • Con cheque de vacaciones • Por transferencia bancaria • Por pago seguro de Paypal a través de internet, por un 3% adicional que cubre los costos de transacción (acceso a internet disponible ) El consumo no planificado y los servicios adicionales se pagarán al final de la estadía.
Artículo 9 - Impuesto turístico: el impuesto turístico es un impuesto local además de la pernoctación.Lo recogen los propietarios en nombre de la oficina de turismo.
Artículo 10 - Cambio de habitaciones: sin que el cliente pueda reclamar ninguna compensación, los propietarios se reservan el derecho de cambiar la habitación inicialmente reservada por el cliente para una habitación de la misma capacidad o de mayor capacidad. En tal caso, el costo de la reserva permanece sin cambios.
Artículo 11 - Capacidad: la reserva se establece para un número específico de personas. Si el día de llegada, el número de ocupantes es mayor, los propietarios pueden rechazar personas adicionales. Esta denegación no puede considerarse en ningún caso como una modificación o incumplimiento del contrato por iniciativa de los propietarios, de modo que en caso de salida de un número mayor de personas que las rechazadas, no se puede considerar ningún reembolso.
Artículo 12 - Desayuno: El desayuno se sirve a su llegada de 8:30 a.m. a 10:00 a.m.en el comedor.Los propietarios le preguntarán la noche anterior el tiempo aproximado que ha elegido para su desayuno.
Artículo 13 - Mesas anfitrionas: la cena se sirve a las 8:00 p.m. para todos nuestros invitados en el comedor. El suministro en los mercados y en los productores / comerciantes requiere que reserve su cena varios días antes de su llegada.
Artículo 14 - Mascotas: a pesar de todo el cariño que sentimos por ellos, nuestros amigos animales no son aceptados en "La Vieille Maison de Pensol". En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta cláusula, la negativa a aceptar animales y sus propietarios por parte de los propietarios de las habitaciones no puede asimilarse a una modificación o incumplimiento del contrato por iniciativa de los propietarios. De modo que en caso de salida del cliente, no se puede considerar ningún reembolso.
Artículo 15 - Arte de vivir, uso de locales:Se requiere el respeto de un cierto arte de vivir de todos los huéspedes para garantizar la tranquilidad del lugar y la comodidad de sus huéspedes. Además, "La Vieille Maison de Pensol" es una zona para no fumadores, con la excepción de los exteriores. También se solicita no comer en las habitaciones. El cliente se compromete a cumplir con las pautas para vivir en las habitaciones y en estas condiciones generales de venta. El cliente se compromete a devolver las habitaciones en perfecto estado al final de la estancia y a declarar, y asumir la responsabilidad financiera, cualquier posible deterioro del que pudieran ser responsables. Los niños que viven en "La Vieille Maison de Pensol" son responsabilidad exclusiva de sus padres.
Artículo 16 - Procesamiento de datos y libertades: de conformidad con la ley del 6 de enero de 1978, tiene derecho a acceder y rectificar los datos que le conciernen. "" La Vieille Maison de Pensol "se compromete a no transmitir la información que usted le haya comunicado a otras empresas u organizaciones.
Artículo 17- De conformidad con las disposiciones del Código del Consumidor sobre "el proceso de mediación de disputas
consumo ", el cliente tiene derecho a tener un uso gratuito del servicio de mediación ofrecido por La Vieille Maison de Pensol. El mediador de la "ley del consumidor" así propuesto es MEDICYS.
Este dispositivo de mediación puede ser alcanzado por:
- electrónicamente: www.medicys.fr;
- o por correo: MEDICYS - Centro de mediación y solución amistosa de agentes judiciales - 73, Boulevard de Clichy, 75009 - París »